建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮您查询到最近的服务中心;
2、可以在华为商城官网页面最下方有售脊型后网点查询地址入口洞源;
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与纳野态网点电话沟通确认营业时间。
华为手机无法正常开机,建议用户尝试连接充电器进行充电,如果长时间充电也无法开机,由于系统或是硬件故障了。
安卓手机可以尝试,同时按住音量上+电源指稿键开机,看看能否进入进入Recovery模式。
如果可以正常进入,用户可以到华为官网或是手机论坛下载适配的卡刷包,并将其导入手机内存卡根目录下待用。
然后进入recovery界面,要先关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
各品牌机型进入recovery模式会略有不同,建议用户针对机型搜索方法。
进入recovery模式之后进行双清,不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery,只要有wipe data/factory reset,和wipe cache partition这两项就可以。
选择wipe data/factory reset清空所有数据,也就是恢复出厂设置,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data,是的清空所有数据即可。
选择wipe cache partition,然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache即可。
选择第五项install zip from sdcard,再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序,待刷唯喊孝机完成手机会自动进入系统。
如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入渗誉系统,很可能就是硬件故障了,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
您当时看到的就是下面这些图吧,但是您没有迹世看到步骤三中的升级成功的提示
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建议您先尝试“强制刷机”,一般都能解决无法开机的问题,点击链接搜索您手机型号的官方ROM(刷机包或者叫固件都可以),然后把刷机包解压,其中会有PDF格式的说明文档,按照说明文姿渗肢档逐步喊悉操作即可(需要准备一张1GB以上的micro SD卡用来刷机),如果强刷后还无法开机,您再携带购机发票至官方客服检测您的手机
http://consumer.huawei.com/cn/support/downloads/index.htm
开不了机有铅贺败很多原因,需要逐一排查,可以先充电半个小时,尝拍掘试一下槐颤是否可以开机,如果开不了机的话,可能是硬件或者软件的问题,需要拿到维修店去检测