您好，感谢您选择联想产品。
若您的动手能力强，并愿意承担风险（刷机失败可能失去保修），可以考虑自行刷机。A365e的固件到这边下载，联想乐问吧固件专区：http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html
（内附有详细刷机教程及相关驱动）
若对刷机操作不熟悉，建议您到当地的售后维修站刷机升级。具体的资费情况可以咨询联想授权维修站工作人员，扒键服务站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
另外，A365e是电信手机，卡槽1是可以安装电信SIM卡，卡2可以安装移动或者联通的2G卡。出现SIM卡无法识别，可以参考这样处理：
1、检查SIM卡是否有安装好？重新拔插试一下
2、可能是SIM卡芯片有沾到污点,可用橡皮擦进行擦试。或者换其他的电信SIM卡尝试，如果正常的话，说明是SIM卡本身的异常，需要到电信营业厅去更换
3、可能是系统出现键此携异常。咱们备份下联系人、短信等等的重要数据，恢复出厂设置试一下
4、再不然就是SIM卡卡槽的异常，这个就要稿伏到维修站去具体检测一下。服务站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。