你好
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以下资料,引自戴尔中文技术支持网站:
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自测功能手凳检查 (STFC)
这款显示器提供了一个自测功能，可以让您检查显示器是否工作正常。 如果显示器和计算机已正确连接，但显示器屏幕仍为黑屏，请执行以下步骤来运行显示器自测：
关闭计算机和显示器的电源。
从计算机背后拔下视毕液旅频线。 为确保自测工作正常，请从计算机背后拔下数字（白色接口）和模拟（蓝色接口）线。
打开显示器。
如果显示器检测不到视频信号或工作不正确，则浮动的 Dell 自检功能检查（Dell Self-test Feature Check）对话框（黑色背景下）会出现。 在自测模式中，电源指示灯保持绿色。另外，根据所选的输入，下面所示的一个对话框会连续滚动显示。
在正常系统操作期间，如果视频线断开连接或已损坏，也会出现这个对话框。
关闭显示器，重新连接视频线，然后打开计算机和显示器电源。
如果在执行以上步骤之后显示器屏幕仍然保持黑屏，请检查一下视频控制器和计算机系统。显示器工作正常。
OSD 警告信息
下面一条警告信息可能会出现在屏幕上，表示显示器没有同步。
1: Auto Detect (Analog Input)
Cannot Display This Video Mode
Optimum Resolution 1680 x1050 60Hz
或
1:Auto Detect (Digital Input)
Cannot Display This Video Mode
Optimum Resolution 1680 x1050 60Hz
2: Analog Input
Cannot Display This Video Mode
Optimum Resolution 1680 x1050 60Hz
或
3:Digital Input
Cannot Display This Video Mode
Optimum Resolution 1680 x1050 60Hz
这表示显示器不能与它从计算机接收的信号同步。此信号太高或太低，显示器无法使用。请参阅显示器规格了解此显示器支持的水平和垂直频率范围。 建议的模式为 1680 X 1050，60Hz。
有时，屏幕黑屏而不显示警告信息。这也可能表明显示器与计算机不同步或者显示器处于节能模式。
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一般问题
下表包含了有关可能遇到常见显示器问题的一般信息。
常见症状
问题描述
可能的解决方案
没有视频/电源指示灯不亮 没有画面，显示器不工作 检查视频线两端的连接是否良好，确认显示器和计算机都插入工作正常的电源插座并且您按了电源按钮。
没有视频/电源指示灯亮起 没有画面埋山或没有亮度 按一下显示器前面的输入选择按钮，确保选择了正确的输入信号源。
提高亮度和对比度。
执行显示器自检功能检查。
检查视频线端头的针脚是否有弯曲或折断。
重新引导计算机和显示器。
聚焦不好 画面模糊不清，出现重影 按自动调整按钮。
通过 OSD 调整 相位（Phase）和 时钟（Clock）控制。
去掉视频延长电缆。
执行显示器重置。
降低视频分辨率或增大字体。
视频摇晃不定 画面波动或轻微移动 按自动调整按钮。
通过 OSD 调整 相位（Phase）和 时钟（Clock）控制。
执行显示器重置。
检查一下环境因素。
移到其它房间进行测试。
像素缺失 LCD 屏幕有斑点 关机后再开机
有些像素是永远不亮的，这是 LCD 技术本身的缺陷。
亮度问题 画面太暗或太亮 执行显示器重置。
按自动调整按钮。
调整亮度和对比度。
画面几何扭曲 屏幕没有正确居中 请执行（Position Settings Only）上的显示器重置。
按自动调整按钮。
调整居中控制。
确定显示器处于正确的视频模式。
水平/垂直线条 屏幕有一条或多条线 执行显示器重置。
按自动调整按钮。
通过 OSD 调整 相位（Phase）和 时钟（Clock）控制。
执行显示器自检功能检查，确定在自检模式中是否也出现这些线条。
检查针脚是否有弯曲或折断。
同步问题 屏幕杂乱或分裂 执行显示器重置。
按自动调整按钮。
通过 OSD 调整 相位（Phase）和 时钟（Clock）控制。
执行显示器自检功能检查，确定在自检模式中是否也出现分裂的屏幕。
检查针脚是否有弯曲或折断。
以“安全模式”启动。
LCD 屏幕有刮痕 屏幕有刮痕或污点 关闭显示器，清洁屏幕。
有关清洁的说明，请参见显示器保养。
与安全相关的问题 看到冒烟或火花 不要执行任何故障排除步骤。
显示器需要更换。
间断问题 显示器开关功能失常 确定显示器处于正确的视频模式。
确保视频线已正确连接到计算机和显示器。
执行显示器重置。
执行显示器自检功能检查，确定在自检模式中是否也出现间断问题。
图像残留（由于显示器上长时间显示一个静态图像） 淡淡的静态图像阴影显示在屏幕上 使用电源管理功能在不使用显示器时关闭其电源。 此外，最好使用动态变化的屏幕保护程序。
注：图像烧录不包括在保修范围内。
输入自动切换到另一个输入源 无法选择输入源 如果 DVI 或 VGA 其中一个信号丢失（或线缆断开），在“Auto Detect”（自动检测）模式下，显示器会自动切换到有信号的另一个输入信号源。
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产品特定问题
具体症状 遇到什么 可能的解决方案
屏幕画面太小 画面在屏幕居中，但没有填满整个显示区域。 请执行（All Settings）上的显示器重置。
不能使用前面板上的按钮调整显示器 OSD 没有出现在屏幕上。 关闭显示器，拔掉电源线后重新插上，然后打开显示器电源。
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排除 Soundbar 故障
常见症状
遇到什么
可能的解决方案
没有声音 Soundbar 没通电 - 电源指示灯不亮。
顺时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到中间位置，检查 Soundbar 前面的电源指示灯（绿色指示灯）是否亮起。
确认 Soundbar 的电源线已插接到显示器。
确认显示器已通电。
如果显示器没有通电，请参阅排除显示器故障了解常见的显示器故障。
没有声音 Soundbar 没通电 - 电源指示灯已亮起。 将音频线路输入线插接到计算机的音频输出插孔。
将所有 Windows 音量控制设置到最大值。
播放计算机上的一些音频内容（如音乐 CD 或 MP3）。
顺时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到较高音量设置。
清洁后重新插入音频线路输入插头。
使用另一个音频信号源（如随身听）测试 Soundbar。
声音失真 计算机的声卡被用作音频信号源。 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。
确信音频线路输入插头已完全插入到声卡的插孔。
将所有 Windows 音量控制设置到中间值。
降低音频应用程序的音量。
逆时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到较低音量设置。
清洁后重新插入音频线路输入插头。
排除计算机声卡的故障。
使用另一个音频信号源（如随身听）测试 Soundbar。
声音失真 使用了其它音频信号线。 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。
确信音频线路输入插头已完全插入到音频信号源的插孔。
降低音频信号源的音量。
逆时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到较低音量设置。
清洁后重新插入音频线路输入插头。
声音输出不平衡 声音只发自 Soundbar 的一侧 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。
确信音频线路输入插头已完全插入到声卡或音频信号源的插孔。
将所有 Windows 音频平衡控制（左-右）设置到其中间值。
清洁后重新插入音频线路输入插头。
排除计算机声卡的故障。
使用另一个音频信号源（如随身听）测试 Soundbar。
音量低 音量太低。 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。
顺时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到最高音量设置。
将所有 Windows 音量控制设置到最大值。
增加音频应用程序的音量。
使用另一个音频信号源（如随身听）测试 Soundbar。
祝顺利,如有帮助,还望及时采纳.