原因及处理方法如下：
1.查看耳机插孔内金属片是否走位，用银虚激圆珠笔芯将其拨回。
2.查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调锋袜整得当。
3.进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。
4.用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重誉毕新启动或恢复出厂设置。
5.假如不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。
请问是唯源不是打电话有声音，来电声音也是有。只是玩
游戏，看影片没声音？按旁边加减按键轿虚有反应但是没显示多少格？
如果（是） 手机尾插排线出现故障，更换新的就可以解决。
如果（不是） 就是手机指帆态硬件故障，多半是音频ic 问题。
到附近手机维修店进行维修或是检查。