你好
先和卖家旺旺协商，说东西少了，协商好之后再申请退款。
和卖家协商时一定要注意让卖家旺旺明确有文字信息承认是他们少发了一件。
有了确凿的文字信息，即使芹薯买家不同意退款，你要求淘宝客服猜迹介入，胜诉也是把握很大的穗首并