我使用win7 64位系统，笔记本
电脑，intel芯片组，打印机是hp3820，现在用winxp系统使用打印机可以正常使用，但是使用win7时，按照hp网站上“在 Windows 7 中通过 USB 连接线安装备用驱动程序”方法一步一步操作，选择hp970cse，到选择完打印机名称后，正在安装打印机时，总是出现“未安装打印机驱动程序。操作无法完成（错误0x80004005).提示，不知该怎么办了。
我走到那步时，试着电脑联网，不联网，更换打印机名称，使用hp970cxi驱动，都无法改变出现错误，不知怎么办，所以求助您们，希望您们帮助我解决这个问题，谢谢，
打HP 800 电话,他们会给解答
我想可能是驱动不对的问题。
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